BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet
Vi søger en dygtig og selvstændig it-support elev til vores IT afdeling
Du vil komme til at indgå i IT afdelingens daglige arbejde med servicering af medarbejdere, folkeskoleelever og politikere i hele Lyngby-Taarbæk Kommune. IT-afdelingen består i dag af 22 personer.
Service- og Support teamet, der er det primære team for IT-support elever, varetager personlige, elektroniske og telefoniske henvendelser, samt on-site support på kommunens ca. 120 lokationer.
Vi yder support til politikere, medarbejdere og skoleelever og vi anvender værktøjer som Topdesk til sagsstyring, Zenworks fra OpenText/MicroFocus til applikationsstyring, Miralix telefonløsning og Microsoft Outlook som e-mail/kalendersystem.
Dine opgaver vil primært bestå af allround support af medarbejdere, både internt i administrationen og på eksterne lokationer.
Din profil:
- Det er et krav, at du taler og skriver dansk på forhandlingsniveau og engelsk på samtale niveau
- Du har gode kommunikations- og formuleringsevner
- Du har erfaring med lettere hardware reparationer
- Du har bred erfaring med support og fejlfinding af it- og telefoniløsninger
- Det vil være en fordel, hvis du tidligere har arbejdet med servicering af kunder, både ved telefonisk og personlige
- henvendelser
- Du er imødekommende, positiv og har masser af gå på mod
- Du er serviceminded og pligtopfyldende
- Du har lyst til og let ved at tilegne dig ny viden om produkter, rutiner og systemer
- Du har lyst til at være i et aktivt, dynamisk og til tider hektisk arbejdsmiljø
- Du har gyldigt kørekort (kategori B)
Dine specifikke opgaver:
Specifikke Opgaver: Du vil være ansvarlig for at:
- Yde teknisk support og fejlfinding for medarbejdere, der ringer til vores Servicedesk
- Håndtere IT-supportsager og eskalere dem efter behov
- Besøge og yde on-site support på forskellige lokationer i kommunen
Støtte og Udviklingsmuligheder
Når du er ansat hos os, får du mulighed for at:
- Oparbejde dine IT-kompetencer inden for både generelle og specifikke områder
- Få tilknyttet en mentor i starten af dit elevforløb
- Prøve kræfter med større IT-projekter og generelt udvikle dine kompetencer indenfor samarbejde, kommunikation, servicering og bredt samarbejde med hele kommunen
Om os:
Vi drifter og supporterer ca. 300 virtuelle servere, 5.000 arbejdsstationer og ca. 10.000 brugere, fordelt på kommunens lokationer og centre.
Vi har flydende arbejdspladser, mange forskelligartede opgaver og kan både lave teknisk komplicerede analyser og samtidigt kommunikere med brugere og samarbejdsparter på alle niveauer.
Vi arbejder delvis efter ITIL’s principper i hele IT-organisationen.
Løn og ansættelsesforhold
Tiltrædelse 1. oktober 2023, eller snarest herefter.
Løn- og ansættelsesforhold i henhold til gældende overenskomst.
Yderligere oplysninger:
Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte vores Teamkoordinator for IT Service og Support, Martin Hagelund, 40308662, mah@ltk.dk, eller IT supporter og projektleder, Frej Daniel Hertz, 45976285, frher@ltk.dk
Send os en ansøgning:
Sidste frist for aflevering af ansøgning er søndag den 24. september 2023.
Vi afholder løbende ansættelsessamtaler og forventer at afslutte ansættelsesforløbet i uge 39.
Ansættelsesforhold
Skriv her om det er fuldtid eller deltid, eller hvor mange timer
Tiltrædelse
1.10.2023 eller snarest derefter
Arbejdssted
Lundtoftevej 53A, 2800 Kgs. Lyngby
I Lyngby-Taarbæk bliver du del af et stærkt fagligt fællesskab med høje ambitioner i en organisation med ca. 4.000 medarbejdere, der alle arbejder med det fælles mål – at skabe værdi for borgere og erhvervsliv. Vi lægger vægt på god ledelse, trivsel, faglige og personlige udviklingsmuligheder, kreativitet og nytænkning samt balance mellem arbejdsliv og fritidsliv. Vi ser mangfoldighed som en ressource og værdsætter, at medarbejdere hver især bidrager med deres særlige baggrund, personlighed og evner.
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Lyngby-Taarbæk Kommune
-Virksomheden tilbyder:
-Arbejdsgiver:
Lyngby-Taarbæk Kommune, Lyngby Torv 17, 2800 Kongens Lyngby
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 24-09-2023; - ansøgningsfristen er overskredet
Ved skriftlig henvendelse: https://portal.signatur.dk/ExtJobs/DefaultHosting/JobApplication.aspx?ClientId=2298&ERId=85132
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/5906925
